03.05.2012
Kennen Sie das? Man bekommt einer Anruf von einem Verkäufer und eine halbe Stunde später ruft ein weiterer Vertriebler mit genau dem gleichen Anliegen an? Peinlich und nicht gerade verkaufsfördernd.
Für einen erfolgreichen Vertrieb im Team sind, neben dem Geschick der Einzelakteure, eine ausgezeichnete Koordination und ein Zugriff auf aktuelle Informationen erforderlich.
Beide Voraussetzungen werden durch die Online Groupware teamspace hervorragend gemeistert. Mit teamspace arbeiten alle Callcenter-Mitarbeiter mit den gleichen aktuellen Daten und einem zentralem Kalender, in dem z.B. Termine für verschiedene Außendienstmitarbeiter, eingetragen werden können. Adresslisten können kategorisiert und nach verschiedenen Kriterien aufgeteilt werden. Da die Callcenter-Kollegen von überall auf das System zugreifen können ist auch „Homeoffice“ möglich.
Die Außendienstmitarbeiter haben auch von überall auf der Welt Zugriff auf ihren Kalender und alle anderen benötigten Informationen für den Kundenbesuch und sind so bestens vorbereitet für ein erfolgreiches Vertriebsgespräch. Die Ergebnisse der Vororttermine können direkt wieder in das teamspace eingetragen werden und über leistungsstarke Berichte ausgewertet werden. Wenn ein Kunde weitere Informationen benötigt, wird das online gemeldet und das Backoffice verschickt sofort die gewünschten Unterlagen, obwohl der Außendienstler noch auf der Autobahn oder im Zug steckt.
Die neue teamspace Version kann kostenlos 30 Tage getestet werden. Mehr Informationen unter gibt es hier
Mit teamspace können Gruppen über das Internet zusammenarbeiten. Die notwendige Infrastruktur wird in sogenannten Gruppenräumen – dem teamspace - bereitgestellt. Die Anwender können ihren geschützten Raum mit verschiedenen Modulen ausstatten und Mitglieder einladen: Vorhandene Module sind Kalender, Aufgabenverwaltung, Pinnwand, Diskussionsforen, Projektmanagement, Dateiablage und das Adressenmodul. Hauptanwendungsfälle sind die temporäre Zusammenarbeit in Teams, die Anbindung von mobilen Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten.
Die 5 POINT AG ist der Spezialist für webbasierte Unternehmenslösungen in den Bereichen Groupware, Zeiterfassung und Projektmanagement. Zum Leistungsangebot der 5 POINT AG zählen neben teamspace und projectfacts, auch individuelle Lösungen auf der Basis der eigenen Produkte.
Siehe auch:http://www.projectfacts.de – http://www.teamspace.de – http://www.5point.de
5 POINT AG – Thorsten Lenk Tel: 06151 / 130 970 – Email: lenk@5point.de